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Questa pagina riguarda la vendita in: Stati Uniti

Introduzione alla rimozione dell'inventario

Prova lo strumento qui sotto per creare un ordine di rimozione. Inserisci l'FNSKU dell'unità che vuoi rimuovere.

Per risolvere un problema con un ordine di rimozione esistente, inserisci il numero dell'ordine di rimozione o il numero batch.

Puoi rimuovere l'inventario da un centro logistico inviando un ordine di rimozione. Utilizza una o più delle seguenti opzioni per rimuovere l'inventario:

Verrà applicata una commissione di chiusura fissa. Consulta Tariffe degli ordini di rimozione di Logistica di Amazon.

Procedura dell'ordine di rimozione

L'elaborazione e l'uscita dal centro logistico degli ordini di rimozione può richiedere almeno 90 giorni. Attendi altre due settimane per la consegna da parte del corriere dopo che la spedizione ha lasciato il centro logistico. In caso di problemi con la consegna, il corriere cercherà di contattarti per risolvere il problema. Questa procedura non può essere velocizzata. I centri logistici elaborano ogni tipo di rimozione seguendo l'ordine in cui vengono create. Non possiamo velocizzare o dare la priorità a un ordine di rimozione rispetto a un altro. Eventi di ampia portata come disastri naturali o pandemie potrebbero inoltre comportare ritardi nelle procedure di rimozione.

Nota: Una volta ritirato il tuo inventario rimosso, il corriere provvederà a contattare il destinatario selezionato per concordare la consegna. Se non è possibile concordare la consegna, un membro del team di Amazon ti contatterà per aiutarti a risolvere il problema.

L'inventario gestibile è disponibile per l'acquisto finché non viene rimosso. Se vuoi che non sia più disponibile per la vendita, chiudi l'offerta. Per maggiori informazioni, consulta la sezione "Chiudere un'offerta" nella pagina Pubblicare prodotti gestiti con Logistica di Amazon.

Non possiamo procedere alla rimozione dell'inventario nei seguenti casi:

Nota: Una volta creato un ordine di rimozione, l'indirizzo fornito nell'ordine di rimozione non potrà essere modificato.

Restrizioni sugli ordini di rimozione

Le restituzioni possono essere spedite solo a te, al tuo magazzino, al tuo fornitore o distributore. Si applicano inoltre le seguenti restrizioni:

  • L'inventario non può essere spedito alle caselle postali PO, APO, FPO o DPO. Per spedire a un indirizzo al di fuori degli Stati Uniti , consulta la pagina Fornitori di resi internazionali.
    Nota: Questo vale anche se possiedi un account unificato.
  • L'inventario non può essere spedito a un altro centro logistico.
  • L'inventario non può essere usato per inviare ai clienti ordini, regali o articoli promozionali.
  • Per l'inventario classificato come merce pericolosa non trasportabile possono essere effettuate soltanto azioni di messa a disposizione.

Imballaggio e spedizione degli ordini di rimozione

L'inventario rimosso viene imballato e spedito per garantire il trasporto sicuro delle unità, riducendo al minimo i costi di imballaggio e trasporto. Le modalità di imballaggio e spedizione dipendono dalla quantità, dalle dimensioni, dal peso e dalla posizione attuale dell'inventario che desideri rimuovere:

  • Le rimozioni di piccole quantità provenienti dallo stesso centro logistico verranno spedite nella scatola/busta/busta di polietilene più piccola possibile. L'imballaggio può essere identico a quello dell'ordine del cliente Amazon.
  • Le rimozioni di grandi quantità provenienti dallo stesso centro logistico verranno confezionate, riunite sui pallet e spedite tramite corriere.
  • Le rimozioni di inventario di piccole quantità iscritte al Programma Spedizione nella confezione originale verranno spedite nei contenitori propri senza imballaggio aggiuntivo.
  • Le rimozioni di inventario di grandi quantità iscritte al Programma Spedizione nella confezione originale o di unità fuori misura che non rientrano in una scatola standard verranno imballate in un pallet con pellicola termoretraibile.

Gli ordini di rimozione possono essere spediti tramite corrieri per piccoli colli (ad es. USPS, FedEx, UPS, Amazon) o corrieri per il trasporto merci (ad es. YRC/Roadway, Estes Express).

Se un corriere spedisce il tuo ordine di rimozione, verranno applicate le seguenti restrizioni:

  • I pallet possono essere consegnati solo a una ribalta di spedizione o a una struttura simile.
  • I corrieri effettuano la consegna solo all'indirizzo indicato nell'ordine di rimozione.
  • Le consegne di merci richiedono una firma al momento della consegna.
  • I corrieri ti addebiteranno direttamente gli eventuali servizi extra oltre la consegna base, inclusa la consegna della merce all'interno della tua struttura.

Nota: Se l'inventario è stoccato in centri logistici diversi, il tuo ordine potrebbe essere suddiviso in più spedizioni e affidato a corrieri diversi.

Restituiamo l'inventario lottizzato come singoli articoli.

Ordini di rimozione annullati

Amazon si riserva il diritto di annullare un ordine di rimozione, una volta inviato, se l'inventario non è disponibile per la rimozione. Per esempio, l'inventario potrebbe fare parte di un ordine in sospeso di un cliente.

Nota: Le unità annullate non vengono rimosse dal tuo inventario, pertanto nessuna unità verrà aggiunta di nuovo. Se ritieni che ci siano unità mancanti, riconcilia l'inventario utilizzando i report logistici.

Se annulliamo un ordine di rimozione, invia un'altra richiesta. I motivi dell'annullamento possono essere specifici per il prodotto correlato. Se annulliamo anche la seconda richiesta, contatta il Supporto ai partner di vendita.

Se desideri annullare un ordine di rimozione inviato, vai alla pagina Rimuovere l'inventario da un centro logistico.

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