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此内容适用于在 美国 的销售

如何确认发货

在收到订单通知并发送订单商品后,您必须确认发货。

如果您购买了配送服务(通过“购买配送”),系统会自动确认发货,您无需自己操作。有关更多信息,请参阅购买配送服务

要确认发货,您需要提供:

  • 发货日期
  • 承运人
  • 配送服务(或配送方式)
  • 追踪编码(来自承运人)
  • 发货地址(您配送订单的实际发货地址)
    注意: 根据当地法规,无论亚马逊在哪里负责为配送到特定国家/地区的商品的销售缴纳税费,征税模式可能取决于您输入的发货地址。因此,请在下拉菜单中选择最终发货地址。如果您未在下拉菜单中选择发货地址,亚马逊将使用下单时您在“配送设置”中提供的默认发货地址。

    有关亚马逊需要第三方卖家收取和汇款税费的情况的详细信息,请参阅此处

在您确认发货后,我们会进行以下操作:

  • 向买家收取订单款项。
  • 将订单款项存入您的卖家账户。
  • 向买家发送发货确认电子邮件。
  • 更新买家亚马逊账户中的配送信息。然后买家可以在线查看状态。

注意: 如果您未在发货日期后的七个工作日内确认发货,我们将自动取消订单。取消订单后,我们不会向买家收取任何费用,即使您已经发货。

为某个订单逐个确认发货


  1. 在【管理订单】中找到此订单,然后点击订单对应的【操作】列中的【确认发货】。
  2. 在【确认发货】页面上,输入【发货日期】、【承运人名称】、【配送服务级别(或配送方式)】、【发货地址】(您配送订单的实际发货地址)和【追踪编码】(由承运人提供)。
  3. 在【卖家备注】字段中输入任何有关该订单的特别备注(可选)。此信息仅供您参考。
  4. 点击【确认发货】。
    注意: 根据当地法规,无论亚马逊在哪里负责为配送到特定国家/地区的商品的销售缴纳税费,征税模式可能取决于您输入的发货地址。因此,请在下拉菜单中选择最终发货地址。如果您未在下拉菜单中选择发货地址,亚马逊将使用下单时您在“配送设置”中提供的默认发货地址。

    有关亚马逊需要第三方卖家收取和汇款税费的情况的详细信息,请参阅此处

为某个订单发送多个包裹


  1. 为某个订单的某个包裹确认发货后,点击【确认发货】页面底部的【添加新包裹】。
  2. 对于任一包裹,从【包裹中的商品】下拉菜单中选择包裹内正确的商品数量。剩余的商品将自动移到其他包裹。
  3. 输入【发货日期】、【承运人名称】、【配送服务级别(或配送方式)】、【发货地址】(您配送订单的实际发货地址)和【追踪编码】(由承运人提供)。
  4. 在【卖家备注】字段中输入任何有关该订单的特别备注(可选)。此信息仅供您参考。
  5. 点击【确认发货】。
    注意: 根据当地法规,无论亚马逊在哪里负责为配送到特定国家/地区的商品的销售缴纳税费,征税模式可能取决于您输入的发货地址。因此,请在下拉菜单中选择最终发货地址。如果您未在下拉菜单中选择发货地址,亚马逊将使用下单时您在“配送设置”中提供的默认发货地址。

    有关亚马逊需要第三方卖家收取和汇款税费的情况的详细信息,请参阅此处

    如果您向英国境内的买家配送商品,且使用多个包裹配送单个订单,则所有包裹必须从与第一个包裹相同的国家/地区配送。这是因为征税模式是根据为第一个货件提供的发货地址确定的。

Notes:
  • 对于符合 Prime 配送条件的订单,系统不会显示【确认发货】按钮。您必须为这些订单购买配送服务。
  • 如果输入的信息(例如追踪编码)有误,您可以编辑货件。在【管理订单】中,点击订单旁边的【编辑货件】,点击右上方的【编辑货件】按钮,然后点击【重新确认发货】。
  • 如果您收到一个包含多件商品的订单并单独配送这些商品,则在配送第一件商品后,亚马逊会立即向买家扣款,即使分多个包裹配送商品也是如此。
  • 如果您安排专人配送订单商品,则可以将承运人选为【其他】。
重要:

我们不建议您在未提供追踪编码的情况下确认发货。您需要为所有商品分类下 95% 的货件提供有效的追踪编码。

提供追踪信息也是卖家参与优先配送选项和承诺送达日期等专属计划的必要条件。

如果不提供有效的追踪编码,您会更容易面临亚马逊商城交易保障索赔

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