亚马逊物流出口计划可帮助您将业务拓展至 100 多个国家和地区,而无需支付任何额外费用。
在默认情况下,大部分卖家会自动注册加入亚马逊物流出口计划。要查看您的亚马逊物流出口计划注册状态,请点击【设置】下拉菜单中的【亚马逊物流】,然后前往【出口设置】项。
您可以随时在【出口设置】中启用或禁用亚马逊物流出口。
加入亚马逊物流出口计划,即表示您授权亚马逊代表您为每个亚马逊物流出口货件签署商业发票。此商业发票将详细列举并描述货件内容,并授权报关行和其他第三方签立出口商品所需的其他文件。
您可以通过排除某些国家/地区、排除某些商品或者从某些国家/地区排除某些商品来更改亚马逊物流出口设置,以满足您的业务需求。
排除国家/地区:
如需获得您的亚马逊物流库存中符合亚马逊物流出口要求的商品列表,请前往【数据报告】选项卡,点击【库存和销售报告】,然后在“库存”下方点击【显示更多】,查看【可出口的库存】报告。即使您禁用了亚马逊物流出口计划,也可以查看此列表。我们会定期更新此报告,因此,如果您目前没有可出口的商品,请稍后再查看。
商品可能会因多种原因不符合亚马逊物流出口的要求,包括:
对于某些分类的商品,出口国家/地区的法律禁止将此类商品配送至海外。例如,为了国家安全,美国政府禁止出口军用商品。通常,以下类型的商品会被限制出口:
有时即使出口国家/地区可能允许出口某种商品,但进口国家/地区也可能对可以进口的商品有自己的政策。政策因国家/地区而异。为了避免出现延迟、清关问题以及买家体验不佳的情况,亚马逊通常会限制对以下类型的商品(根据各个国家/地区进行评估)进行国际配送:
亚马逊会根据物流或运输限制而进行某些限制。例如,如果商品超过某一尺寸和重量,则无法加入亚马逊物流出口计划。运输限制包括:
是指等待审核以确定是否符合亚马逊物流出口要求的商品。我们每个月会对新的 ASIN 进行一次资格审核。请确保您的商品具有完整的商品描述或要点,以便我们在下一轮审核时进行处理。
有关更多信息,请参阅危险品识别指南。
要查看您的亚马逊物流出口销售报告,请前往【数据报告】选项卡,点击【库存和销售报告】,然后在左侧面板中的【销量】下方,点击【亚马逊配送货件】。您可以按照“收货目的地国家/地区”进行筛选,来查看您的亚马逊物流出口国际订单。
对于 API 卖家,枚举值是“_GET_AMAZON_FULFILLED_SHIPMENTS_DATA_”。
通过亚马逊物流出口,亚马逊可为您的订单提供配送和客户服务,包括处理买家退货。亚马逊根据亚马逊退货政策来确定商品是否符合退货要求。 但是,为了确保提供良好的买家体验,亚马逊将会根据具体情况进行例外处理,接受可能已超出规定退货时间且通过亚马逊物流配送的商品的退货。
如果买家退回某一商品,亚马逊将按照标准亚马逊退货政策进行处理。如果在收到退回的商品时,该商品仍处于可售状况,亚马逊会将其退回至原卖家的库存。如果退回的商品处于不可售的状况,我们将确定责任方(亚马逊或买家),并根据亚马逊物流丢失和已残损库存赔偿政策提供赔偿。
如果商品没有缺陷,买家需要支付退货运输成本。如果商品存在缺陷,买家需要支付运费并将商品退回亚马逊库房。亚马逊在收到包裹后会向买家补偿实际产生的退货运输成本。
有关更多信息,请参阅亚马逊物流买家退货政策。
【费用:】 如需获得发往国际地址的多渠道配送订单的定价信息,请参阅亚马逊物流出口费用。