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Questa pagina riguarda la vendita in: Stati Uniti

Programma di esportazione di Logistica di Amazon

Nota: Le informazioni correlate con Logistica di Amazon riportate in questa pagina si applicano ai venditori che vendono in tutto il mondo sul sito Amazon.com. Se desideri pubblicare e vendere i tuoi prodotti su uno qualsiasi dei nostri altri marketplace, visita Vendita globale con Amazon.

Senza costi aggiuntivi, il Programma di esportazione di Logistica di Amazon può aiutarti ad espandere la tua attività in più di 100 paesi e regioni.

  • I clienti internazionali di oltre 100 paesi possono visitare il tuo marketplace principale e acquistare i prodotti idonei al Programma di esportazione di Logistica di Amazon.
  • Amazon ti aiuta a identificare i prodotti idonei al Programma di esportazione di Logistica di Amazon, si occupa di gestire i tuoi ordini internazionali, gestisce lo sdoganamento e spedisce i prodotti all'indirizzo dell'acquirente internazionale.
  • Le spese di spedizione internazionale e i dazi doganali sono a carico dell'acquirente. Non è previsto alcun costo aggiuntivo per gestire gli ordini del Programma di esportazione di Logistica di Amazon.
  • Puoi escludere i prodotti ed escludere i paesi dal Programma di esportazione di Logistica di Amazon.
  • Per stabilire se un'unità gestita tramite il Programma di esportazione di Logistica di Amazon è idonea alla restituzione viene applicata la politica di reso di Amazon.
  • Con il Programma di esportazione di Logistica di Amazon, puoi utilizzare le offerte nel tuo account Seller Central per vendere i prodotti idonei ai clienti internazionali che fanno acquisti su Amazon.com. Tranne che per gli ordini a gestione multicanale, i venditori non pagano costi aggiuntivi per utilizzare il Programma di esportazione di Logistica di Amazon. Per maggiori informazioni, visita le commissioni di esportazione di Logistica di Amazon.
Nota: Per utilizzare il Programma di esportazione di Logistica di Amazon, assicurati che tutti i tuoi prodotti idonei all'esportazione possano essere legalmente esportati senza alcuna licenza né altri tipi di autorizzazione, e che possano essere legalmente importati in conformità a tutte le leggi applicabili di qualsiasi paese idoneo.

Iscrizione al Programma di esportazione di Logistica di Amazon

La maggior parte dei venditori viene automaticamente iscritta per impostazione predefinita al Programma di esportazione di Logistica di Amazon. Per controllare lo stato di registrazione al Programma di esportazione di Logistica di Amazon, clicca su Logistica di Amazon nel menu a tendina Impostazioni e vai alla sezione Impostazioni di esportazione.

In qualsiasi momento, puoi abilitare o disabilitare il Programma di esportazione di Logistica di Amazon dalle Impostazioni di esportazione.

Utilizzando il Programma di esportazione di Logistica di Amazon, autorizzi Amazon a firmare una fattura commerciale per tuo conto per ogni spedizione effettuata come parte del programma. La fattura commerciale contiene l’elenco e una descrizione degli articoli presenti nella spedizione e autorizza mediatori o altri soggetti terzi ad accedere alla documentazione aggiuntiva necessaria per l'esportazione dei prodotti.

Escludere paesi o prodotti dalle spedizioni del Programma di esportazione di Logistica di Amazon

Puoi modificare le impostazioni del Programma di esportazione di Logistica di Amazon per soddisfare le tue esigenze aziendali escludendo i paesi, escludendo i prodotti o escludendo alcuni prodotti da alcuni paesi.

Per escludere i paesi:

  1. Nel menu a tendina Impostazioni, seleziona Logistica di Amazon.
  2. Vai su Impostazioni di esportazione e fai clic su Modifica.
  3. Nella sezione Restrizioni di spedizione fai clic su Modifica, seleziona i paesi che desideri escludere e fai clic su Salva.

Per escludere prodotti singoli da alcuni o da tutti i paesi:

  1. Nel menu a tendina Impostazioni, seleziona Logistica di Amazon.
  2. Vai su Impostazioni di esportazione e fai clic su Modifica.
  3. Fai clic su Escludi i prodotti.
  4. Scarica il file di esclusione Programma di esportazione di Logistica di Amazon e segui le istruzioni contenute nel file per escludere prodotti singoli da un paese o da una zona.

    Utilizzando il modello di caricamento dati puoi escludere fino a un massimo di 1 milione di prodotti non appartenenti alla categoria Media.

    Puoi modificare, aggiungere o rimuovere prodotti dal Programma di esportazione di Logistica di Amazon in qualsiasi momento.

Prodotti idonei

Per sapere quali prodotti del tuo inventario di Logistica di Amazon sono idonei al Programma di esportazione di Logistica di Amazon, dalla scheda Report clicca su Logistica di Amazon e seleziona Mostra altro sotto Inventario per visualizzare il report Inventario esportabile. Puoi controllare l'elenco anche se il Programma di esportazione di Logistica di Amazon è disabilitato. Il report viene aggiornato periodicamente. Pertanto, se al momento nessuno dei tuoi prodotti dovesse essere idoneo all'esportazione, ti invitiamo a controllare in futuro.

Nota: Puoi spedire musica, video e DVD in Canada. Non puoi spedire libri dagli Stati Uniti al Canada.

Alcuni prodotti potrebbero essere non idonei al Programma di esportazione di Logistica di Amazon per diversi motivi, tra cui:

Restrizioni sull’esportazione:

Per determinate categorie di prodotti, le leggi del paese di origine vietano la spedizione di alcuni articoli a livello internazionale. Per esempio, il governo degli Stati Uniti vieta l'esportazione di prodotti militari per questioni di sicurezza nazionale. I seguenti tipi di prodotto sono generalmente soggetti a restrizioni sulle esportazioni:

  • Armi e imitazioni di armi
  • Piante, prodotti derivanti da piante, semi e terriccio
  • Animali e prodotti di origine animale
  • Apparecchiature di sorveglianza
  • Puntatori laser e prodotti correlati

Restrizioni sull'importazione:

Sebbene un paese di origine possa consentire l'esportazione di un articolo, i paesi di destinazione potrebbero avere normative diverse e non consentirne l'importazione. I requisiti variano a seconda del paese. Per evitare ritardi, problemi di sdoganamento e, di conseguenza, un’esperienza di acquisto insoddisfacente per i clienti, Amazon generalmente limita le spedizioni internazionali dei seguenti tipi di prodotti (eventuali eccezioni verranno valutate caso per caso):

  • Alcolici
  • Armi, componenti e accessori per armi, tra cui spray per autodifesa, pistole ad aria compressa, softair, per paintball e relativi componenti, proiettili, fondine e custodie
  • Sostanze chimiche, inclusi pesticidi, fertilizzanti, insetticidi, prodotti chimici industriali e automobilistici, e determinati detergenti
  • Alimenti, farmaci e integratori, inclusi alimenti e integratori per animali domestici
  • Kit per dispositivi medici, tra cui kit diagnostici, dispositivi medici di allerta e kit per la determinazione del sesso
  • Dispositivi per il consumo di sostanze stupefacenti
  • Prodotti per adulti
  • Accessori per preparare alcolici
  • Girelli, dispositivi per l'alimentazione autonoma dei bambini e seggiolini per auto
  • Apparecchiature elettroniche crittografiche
  • Attrezzature per scommesse e articoli correlati
  • Denaro finto

Restrizioni relative al trasporto e alla gestione logistica:

Alcune restrizioni sono dovute a limitazioni logistiche o di trasporto. Per esempio, i prodotti che superano determinate dimensioni e peso sono esclusi dal Programma di esportazione di Logistica di Amazon. I prodotti soggetti a restrizioni per il trasporto includono:

  • Articoli pesanti o voluminosi come materassi o letti
  • Merci pericolose
  • Batterie agli ioni di litio di grandi dimensioni o vendute singolarmente
  • Olio esausto, come olio da cucina o olio motore
Nota: Le unità di dimensioni standard possono essere gestite con il Programma di esportazione di Logistica di Amazon, mentre le unità fuori misura non sono idonee.

ASIN non ancora elaborati:

Si tratta di articoli in attesa di una revisione che stabilirà la loro idoneità al Programma di esportazione di Logistica di Amazon. Le verifiche di idoneità dei nuovi ASIN vengono effettuate una volta al mese. Per fare in modo che i tuoi prodotti vengano elaborati al prossimo ciclo di verifiche, fornisci una descrizione completa o un elenco puntato dei prodotti.

Per maggiori informazioni, consulta la Guida all'identificazione delle merci pericolose .

Report Inventario esportabile per venditori MWS

Se utilizzi un'API integrata per sevizi web per gestire l'attività con Amazon e l'Account venditore è idoneo per l'utilizzo di Amazon Marketplace Web Service, puoi utilizzare la seguente operazione tramite API per scaricare l'ultimo report Inventario esportabile.

Tipo di report: _GET_FBA_EXPORTABLE_OFFERS_REPORT_

Numero del report: 26600

Nota: La seguente operazione tramite API per il report Inventario esportabile è stata sospesa. Utilizza l'operazione tramite API qui sopra per ottenere l'elenco dei prodotti che puoi attualmente spedire tramite il Programma di esportazione di Logistica di Amazon:

Tipo di report: _GET_FBA_FULFILLMENT_EXPORTABLE_INVENTORY_DATA

Numero del report: 2620

Programma di esportazione di Logistica di Amazon e contratti di distribuzione del prodotto

Se ritieni che i contratti di distribuzione possano limitare la vendita dei tuoi prodotti all'estero, puoi annullare l'iscrizione al Programma di esportazione di Logistica di Amazon, limitare le spedizioni solo ad alcuni paesi o escluderne determinati prodotti. Puoi scegliere di effettuare questa operazione in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo.

Report vendite per ordini internazionali

Per visualizzare un Report vendite del Programma di esportazione di Logistica di Amazon, accedi alla scheda Report, clicca su Gestione logistica quindi, nel pannello di sinistra sotto Vendite, clicca su Spedizioni gestite da Amazon. Puoi vedere gli ordini internazionali del Programma di esportazione di Logistica di Amazon filtrando in base al paese di destinazione della spedizione.

Per i venditori che utilizzano API, il valore di enumerazione è _GET_AMAZON_FULFILLED_SHIPMENTS_DATA_.

Ordini internazionali a gestione multicanale

Importante: Solo i seguenti prodotti Media sono idonei per la gestione multicanale internazionale: libri, film, video e DVD (prodotti Media).

Anche se l'ASIN è idoneo al Programma di esportazione di Logistica di Amazon, non è possibile creare ordini a gestione multicanale internazionali per prodotti non appartenenti alla categoria Media.

Resi internazionali per il Programma di esportazione di Logistica di Amazon

Con il Programma di esportazione di Logistica di Amazon, i servizi di gestione e Servizio Clienti per i tuoi ordini, compresa l'elaborazione dei resi degli acquirenti, sono forniti da Amazon. Per stabilire se un'unità è idonea al reso, Amazon si attiene alle proprie politiche di reso. Tuttavia, per garantire un’esperienza di acquisto eccellente dei clienti, Amazon potrà fare eccezioni per casi particolari e accettare la restituzione di unità gestite tramite Logistica di Amazon anche dopo la scadenza del periodo di reso indicato.

Quando un acquirente restituisce un prodotto, il reso viene elaborato secondo la politica di reso standard di Amazon. Se il prodotto restituito è in condizioni vendibili, verrà restituito all'inventario del venditore originario. Se il prodotto restituito non è in condizioni vendibili, Amazon stabilirà di chi sia la responsabilità (di Amazon o dell'acquirente) e procederà al rimborso secondo quanto previsto nelle Condizioni per il rimborso di inventario smarrito e danneggiato di Logistica di Amazon.

Se nel prodotto non è presente alcun difetto, i costi di spedizione del reso saranno sostenuti dall’acquirente. Se il prodotto presenta difetti, l'acquirente dovrà pagare e rispedire il prodotto al magazzino Amazon. Al ricevimento del pacco, Amazon rimborserà all'acquirente gli effettivi costi di spedizione del reso.

Per maggiori informazioni, consulta le politiche di reso per i clienti di Logistica di Amazon.

Tariffe: Per conoscere i costi applicati agli ordini a gestione multicanale verso indirizzi situati al di fuori dei confini nazionali, consulta le tariffe del Programma di esportazione di Logistica di Amazon.

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