Das Programm "Versand durch Amazon"-Export kann Ihnen ohne zusätzliche Kosten dabei helfen, Ihr Geschäft auf mehr als 100 Länder und Regionen auszuweiten.
Die meisten Verkäufer werden standardmäßig automatisch im Programm "Versand durch Amazon"-Export registriert. Klicken Sie zur Prüfung Ihres Anmeldestatus bezüglich "Versand durch Amazon"-Export im Drop-down-Menü Einstellungen auf Versand durch Amazon und gehen Sie zu der Gruppe Exporteinstellungen.
Sie können "Versand durch Amazon"-Export jederzeit in den Exporteinstellungen aktivieren oder deaktivieren.
Wenn Sie den "Versand durch Amazon"-Export nutzen, autorisieren Sie Amazon, in Ihrem Namen eine Handelsrechnung für jede Sendung mit "Versand durch Amazon"-Export zu unterzeichnen. Diese Handelsrechnung führt die Inhalte der Sendung einzeln auf und beschreibt diese und ermächtigt Agenten und andere Dritte, zusätzliche Unterlagen zu bearbeiten, die für den Export Ihrer Produkte notwendig sind.
Sie können die Einstellungen für den "Versand durch Amazon"-Export an Ihre geschäftlichen Anforderungen anpassen, indem Sie Länder und Produkte oder bestimmte Produkte aus bestimmten Ländern ausschließen.
So schließen Sie Länder aus:
Wenn Sie eine Liste der Produkte aus Ihrem Lagerbestand für Versand durch Amazon einsehen möchten, die für den "Versand durch Amazon"-Export berechtigt sind, gehen Sie zum Tab Berichte, klicken Sie erst auf Versand und dann unter Lagerbestand auf Mehr anzeigen, um den Bericht über exportierbaren Lagerbestand zu öffnen. Auch wenn Sie den "Versand durch Amazon"-Export deaktiviert haben, können Sie die Liste überprüfen. Wir aktualisieren diesen Bericht regelmäßig. Sollten Sie jetzt noch nicht über exportfähige Produkte verfügen, bitten wir Sie, zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal nachzusehen.
Produkte sind aus einer Vielzahl von Gründen möglicherweise nicht für "Versand durch Amazon"-Export berechtigt, einschließlich:
Bei bestimmten Produktkategorien verbieten die Gesetze des Ausgangslandes den internationalen Versand der Artikel. So untersagt zum Beispiel die US-Regierung aus Gründen der nationalen Sicherheit den Export militärischer Produkte. Die folgenden Produkte unterliegen in der Regel Exportbeschränkungen:
Auch wenn ein Exportland den Export eines Artikels zulässt, verfügen Zielländer dennoch über ihre eigenen Richtlinien darüber, was importiert werden darf. Die Anforderungen sind je nach Land unterschiedlich. Amazon beschränkt generell den internationalen Versand der folgenden Produktarten (dies wird für jedes Land einzeln festgelegt), um Verzögerungen, Zollabfertigungsprobleme und ein schlechtes Einkaufserlebnis der Kunden zu vermeiden:
Bestimmte Beschränkungen basieren auf transport- und logistikbezogenen Einschränkungen. So werden zum Beispiel Produkte, die eine bestimmte Größe und ein bestimmtes Gewicht überschreiten, vom "Versand durch Amazon"-Export ausgeschlossen. Die Transportbeschränkungen beziehen sich auf:
Dies sind Artikel, die noch geprüft werden müssen, um festzustellen, ob sie für den "Versand durch Amazon"-Export berechtigt sind. Wir führen einmal im Monat eine Berechtigungsfeststellung für neue ASINs durch. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Produkt entweder über eine vollständige Produktbeschreibung oder eine Aufzählung von Eigenschaften verfügt, damit es im nächsten Zyklus für die Berechtigungsfeststellung bearbeitet werden kann.
Weitere Informationen finden Sie im Leitfaden zur Identifizierung von Gefahrgut.
Wenn Sie eine integrierte Webservice-API zur Verwaltung Ihres Amazon-Geschäfts verwenden und über ein Verkäuferkonto verfügen, das für den Marketplace Web Service zugelassen ist, können Sie folgendes API-Verfahren zum Herunterladen des neuesten Berichts über exportierbaren Lagerbestand nutzen.
Berichtstyp: _GET_FBA_EXPORTABLE_OFFERS_REPORT_
Berichts-ID: 26600
Berichtsart: _GET_FBA_FULFILLMENT_EXPORTABLE_INVENTORY_DATA
Berichts-ID: 2620
Wenn Sie Bedenken haben, dass Vertriebsvereinbarungen den Absatz Ihrer Produkte in Übersee einschränken könnten, können Sie sich von "Versand durch Amazon"-Export abmelden, den Versand in bestimmte Länder einschränken oder bestimmte Produkte aus dem Programm ausschließen. Sie können dies jederzeit und aus jedwedem Grund tun.
Wenn Sie sich einen Umsatzbericht für Ihre "Versand durch Amazon"-Exporte aufrufen möchten, gehen Sie zum Tab Berichte, klicken Sie auf Versand und klicken Sie dann links unter Verkäufe auf Von Amazon versandte Sendungen. Ihre internationalen Bestellungen mit "Versand durch Amazon"-Export lassen sich aufführen, indem Sie nach dem Zielland filtern.
Der Aufzählungswert für API-Verkäufer lautet _GET_AMAZON_FULFILLED_SHIPMENTS_DATA_.
Auch wenn die ASIN für den "Versand durch Amazon"-Export berechtigt ist, können Sie keine internationalen Multi-Channel-Versandaufträge für Produkte erstellen, bei denen es sich nicht um BMVD-Produkte handelt.
Im Rahmen von "Versand durch Amazon"-Export erbringt Amazon den Versand- und Kundenservice für Ihre Bestellungen und bearbeitet dabei auch eventuelle Warenrücksendungen durch Kunden. Amazon bestimmt mithilfe der Rückgaberichtlinien, ob eine Einheit für eine Rücksendung berechtigt ist. Zur Gewährleistung eines positiven Einkaufserlebnisses macht Amazon jedoch in Einzelfällen eine Ausnahme und nimmt zurückgesendete Einheiten mit Versand durch Amazon auch nach der angegebenen Rückgabefrist an.
Wenn ein Käufer ein Produkt zurückschickt, kommt die Standard-Rückgaberichtlinie von Amazon zur Anwendung. Geht das zurückgesendete Produkt in verkaufbarem Zustand ein, wird es wieder dem ursprünglichen Lagerbestand des Verkäufers hinzugefügt. Befindet sich das zurückgesendete Produkt nicht in verkaufbarem Zustand, ermittelt Amazon, wer dafür verantwortlich ist (Amazon oder der Käufer), und veranlasst dann ggf. gemäß der "Versand durch Amazon"-Richtlinie zur Erstattung verlorener oder beschädigter Einheiten eine Erstattung.
Wenn kein Produktdefekt vorliegt, muss der Käufer für die Versandkosten für die Rücksendung aufkommen. Bei Vorliegen eines Produktfehlers zahlt der Käufer für die Einsendung des Produkts und sendet dieses an das jeweilige Amazon-Logistikzentrum zurück. Amazon erstattet dem Käufer jedoch die angefallenen Versandkosten für die Rücksendung, sobald das Paket eingetroffen ist.
Weitere Informationen finden Sie in der "Versand durch Amazon"-Richtlinie für Warenrücksendungen.
Gebühren: Die Gebühren für die Abwicklung von Multi-Channel-Versandaufträgen an internationale Adressen finden Sie unter Export über Versand durch Amazon.