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이 항목이 적용되는 판매 위치: United States

배송 및 라우팅 요건

배송물을 올바르게 포장하는 것은 재고가 아마존에 안전하게 도착하고 주문 처리 센터에 최적화된 상태로 입고되도록 하는 데 있어 매우 중요합니다.

다음 요건은 소화물 배송, LTL(혼적 화물 배송) 또는 FTL(독차 운송) 방식으로 아마존 주문 처리 센터로 배송되는 모든 박스에 적용됩니다.

일부 배송에는 다음과 같은 추가 요건이 있습니다.

배송 체크리스트(PDF)를 다운로드하십시오.

중요사항: FBA 상품 준비 요건, 안전 요건, 상품 제한 사항을 준수하지 않을 경우 아마존 주문 처리 센터에서 재고 입고가 거부되거나, 재고가 폐기 또는 반품되거나, 향후 아마존 주문 처리 센터로의 배송이 금지되거나, 아마존 주문 처리 센터에서 준비 요금 또는 불이행 과태료가 부과될 수 있습니다. 이 요건을 배송사 또는 벤더와 공유하여 완벽하게 숙지하도록 하십시오.

박스 내용물 정보

박스 내용물 정보를 제공하면 아마존 내에서 재고를 효율적으로 관리할 수 있으며 상품을 더 빨리 판매하는 데도 도움이 됩니다. 자세한 내용은 박스 내용물 정보 제공을 참조하십시오.

중요사항: 정확한 박스 내용물 정보를 제공하지 않으면 향후 배송이 차단될 수 있으며, 수동 처리 수수료가 부과됩니다.

박스 내용물 제공 건너뛰기를 선택하는 경우:

  • 각 박스에 단일 배송 ID의 재고만 포함되어 있는지 확인하십시오. 여러 배송의 아이템을 하나의 박스에 함께 넣지 마십시오. 배송 ID는 해당 배송의 요약 페이지에서 찾을 수 있습니다.
  • 배송 계획에 표시된 다음과 같은 배송 상세 내용이 주문 처리 센터로 보내는 배송물과 일치해야 합니다.
  • 상품은 포장 및 준비 요건 페이지의 요건에 따라 준비됩니다.

배송물 포장

다음 지침을 따르면 배송물이 손상되지 않은 상태로 아마존 주문 처리 센터에 도착하여 입고되는 데 도움이 됩니다.

  • 온전한 덮개가 있는 견고한 6면 박스를 사용합니다.
  • 선명하고 온전한 배송 및 상품 정보가 있는 단일 주소 라벨을 사용합니다.
  • 배송에 포함시킬 각 박스에는 배송 대기열에서 인쇄한 고유의 FBA 박스 ID 라벨이 있어야 합니다.
  • 각 팔레트에는 각 면의 상단 중앙에 하나씩 4개의 FBA 팔레트 ID 라벨이 있어야 합니다. 팔레트의 각 박스에는 고유한 FBA 박스 ID 라벨도 필요합니다.
  • 마스터 박스에 여러 개의 케이스 팩을 담아 배송하는 경우에는 마스터 박스 외부에 고유한 FBA 박스 ID 배송 라벨을 부착합니다.
  • 박스를 재사용하는 경우 기존의 배송 라벨, 바코드 또는 표기를 모두 제거하십시오.
  • 예를 들어 기존 바코드는 불투명 테이프로 가리거나 검정색 펠트팁 마커를 사용해 바코드에 줄을 그어 스캔 불가능한 상태로 만듭니다. 이렇게 하면 수령 과정에서 잘못된 바코드가 스캔되는 일을 방지할 수 있습니다.
  • 모든 아이템을 개별 포장하십시오.
  • 적합한 포장재를 사용하십시오.
  • 배송용으로 제작된 강력 테이프를 사용합니다.
  • 각 아이템과 박스 안쪽 면 사이에 2인치 두께의 완충재를 사용하십시오.
  • 박스 포장 후 살짝 흔들어 보십시오. 이때 내용물이 움직이지 않아야 합니다.
  • 규격이 최소 6 x 4 x 1인치이고 중량이 최소 1lb 이상인 박스를 사용하면 입고 지연 가능성을 줄일 수 있습니다.
  • 박스는 다음과 같은 최대 크기 및 중량 요건을 초과하지 않아야 합니다. 박스에 이러한 한도를 초과하는 개별 크기 초과 아이템이 포함된 경우를 제외하고 모든 면이 25.00인치 이하 및 총 50.00lb를 초과하지 않습니다. 박스 요건에 대한 자세한 내용은 아래의 박스 규격박스 중량 섹션을 참조하십시오.

다음은 배송물이 아마존 주문 처리 센터에 입고 가능한 상태로 도착하도록 하기 위해 피해야 하는 사항입니다.

  • POS 컨테이너는 사용하지 마십시오. POS 컨테이너는 판매 상품의 일부로, 대개 단일 상품을 담고 있습니다. (예: 자체 컨테이너에 담겨 배송 및 판매되는 커피 메이커)
  • 보통 진열용으로 사용되는 개방형 박스는 사용하지 마십시오. (예: 전면 개방 박스 또는 덮개가 없는 박스)

  • "게일로드"라고도 하는 팔레트 크기의 박스는 사용하지 마십시오.

  • 끈, 스트랩 또는 과대 포장재(비닐 또는 종이)를 사용하지 마십시오.
  • 여러 개의 박스를 함께 묶지 마십시오.

배송물에 알맞은 크기의 박스를 선택하는 것이 중요합니다. 보관 컨테이너가 너무 큰 경우에는 포장재를 충분히 채워 배송 중에 무거운 박스를 위에 올려도 박스가 무너지지 않도록 해야 합니다.

팁: 최상의 결과를 위해서는 파열 강도 또는 충돌 강도 높음 스탬프가 찍힌 새 단면 골판지 배송 컨테이너를 사용하십시오.

허용되는 표준 박스:

  • RSC(Regular Slotted Carton)
  • B Flute
  • ECT-32(Edge Crush Test)
  • 200lb/평방 인치(파열 강도)

각 아이템 주변뿐만 아니라 상품과 박스 면 사이에도 최소 2인치 이상의 적절한 포장재를 사용하십시오. 아이템이 제조업체의 케이스 팩으로 배송되는 경우에는 2인치의 포장재가 필요하지 않습니다.

박스 규격

표준 크기 아이템 또는 크기 초과 아이템이 여러 개 포함된 박스는 모든 면이 25.00인치를 초과하지 않아야 합니다. 25.00인치가 넘는 크기 초과 상품을 포함하는 박스는 25.00인치 한도만 초과할 수 있습니다. 크기 초과 상품에 비해 지나치게 큰 박스는(위에서 권장하는 완충재 2인치 초과) 배송 권한이 제한되거나 추가 수수료가 청구되거나 주문 처리 센터에서 거부될 수 있습니다.

중요사항: 박스 규격 정책은 엄격하게 적용됩니다. 크기 초과 박스를 주문 처리 센터로 발송하면 향후 배송이 차단될 수 있습니다.

박스 중량

박스 및 팔레트의 중량과 치수를 정확하게 측정하여 모든 배송물에 올바른 값을 제공해야 합니다. 모든 박스는 다음 중량 요건을 충족해야 합니다.

  • 50.00lb를 초과하는 단일 아이템이 담긴 박스가 아닌 이상, 박스는 50.00lb의 표준 중량 제한을 초과하지 않아야 합니다.
    • 50.00lb를 초과하는 단일 아이템의 경우 Team Lift(함께 들기)라고 표시된 라벨을 박스 상단 및 측면에 부착하십시오.
    • 100lb를 초과하는 단일 아이템의 경우 Mechanical Lift(기계로 들기)라고 표시된 라벨을 박스 상단 및 측면에 부착하십시오.
  • 쥬얼리 또는 시계가 포함된 박스는 40.00lb를 초과하지 않아야 합니다.
  • 여러 개의 표준 크기 아이템이 포함된 박스에는 대형 박스의 규격 및 중량에 대한 UPS 허용이 적용되지 않습니다.
중요사항: 박스 중량 정책은 엄격하게 적용됩니다. 중량을 초과한 박스를 주문 처리 센터로 발송하면 향후 배송이 차단될 수 있습니다.
주: 셀러 센트럴에서 박스 내용물 정보를 제공하지 않기로 선택하거나 아마존 협력 배송사를 이용하지 않는 경우에도 모든 배송에 대해 정확한 박스 중량과 규격이 필요합니다.

포장재

적절한 포장재를 사용하면 주문 처리 센터의 입고 과정을 배송이 빠르게 통과할 수 있으며, 아마존 제휴 담당자를 잠재적인 안전 문제로부터 보호할 수 있습니다.

사용 가능 포장재:

  • 에어캡
  • 온전한 종이(두꺼운 크라프트지가 가장 좋음)
  • 공기 주입식 에어캡
  • 비닐 폼 시트

사용 불가 포장재:

  • 생분해성 재료나 옥수수 전분으로 만든 알갱이를 비롯한 모든 유형의 포장 알갱이
  • 폼 스트립
  • 주름 포장재
  • 분쇄 종이
  • 폴리스티렌 칩
  • 스티로폼

팁: 박스 포장 후 살짝 흔들어 보십시오. 흔들었을 때 내용물이 움직이지 않아야 합니다.

동영상 보기:

포장재별 장점 분석

에어캡이나 입자가 작은 에어 시트는 표면을 보호하고 충격을 흡수합니다. 또한 상품의 모양이나 크기에 상관없이 거의 모든 상품을 포장할 수 있습니다.

종이, 특히 포장재용 크라프트지는 배송 박스의 빈 공간을 채우는 데 사용할 수 있습니다. 최상의 결과를 위해서는 기본 중량이 최소 60lb 이상인 크라프트지를 사용하여 내용물을 보호하기에 충분한 두께를 확보해야 합니다.

공기 주입식 에어캡은 공기 압력을 사용하여 상품을 보호하고 배송 용기 내에서 상품이 제자리에 있게 해주며 공기로 된 완충 장벽을 제공합니다. 공기 주입식 에어캡은 박스 내 공간을 채우는 경량 완충재로 쉽게 사용할 수 있도록 대개 에어캡 스트립 형태로 나옵니다.

Warning: 공기 주입식 에어캡은 온도가 낮고 고도가 높은 환경에서 압력이 줄어들 수 있습니다.

비닐 폼 시트는 얇고 부드러우며 견고한 포장재로, 상품 표면을 보호하며 완충 작용을 합니다. 이 종류의 포장재는 경량 아이템을 보호하는 데 적합합니다.

추가 요건

모든 상품에는 스캔 가능한 바코드가 필요합니다. 자세한 내용은 FBA 상품 바코드 요건을 참조하십시오.

배송에 포함된 각 박스에는 배송사 라벨 외에도 아마존 FBA 박스 ID 라벨이 필요합니다. 자세한 내용은 배송 라벨 요건을 참조하십시오.

사용하는 배송 방법에 따라 다음과 같은 추가 요건이 적용됩니다.

또한, 박스와 박스 내용물은 주문 처리 센터에 원래 상태로 안전하게 도착할 수 있도록 적절히 포장해야 합니다. 자세한 내용은 포장 및 준비 요건을 참조하십시오.

거부된 배송

화물이 예상보다 크거나, 라벨이 제대로 부착되지 않았거나, 정책을 위반했거나, 손상되었거나, 잘못된 주문 처리 센터로 발송되는 등 몇 가지 일반적인 문제로 인해 주문 처리 센터에서 재고가 거부될 수 있습니다.

아마존 주문 처리 센터로 발송되는 각 배송은 배송사가 사전에 도킹 약속을 해야 합니다. 도킹 약속을 하지 않으면 배송이 거부됩니다. 도킹 약속 요청에 대한 자세한 내용은 LTL 및 FTL 배송에 대한 배송사 요건을 참조하십시오.

배송은 도크에서 거부되어 셀러에게 반품될 수 있으며, 반품 비용은 셀러의 부담입니다. 판매자 손상은 아마존 주문 처리 센터에 판매 불가 상품 상태로 배송된 모든 재고를 말합니다. 판매자 손상 또는 결함으로 간주되는 화물에는 반품 배송료가 부과됩니다.

마감되었거나, 취소 또는 삭제되었거나, 완전히 완료되지 않은 배송은 아마존 주문 처리 센터로 배송할 수 없습니다. 배송 삭제에 대한 자세한 내용은 삭제된 배송, 경로가 잘못 지정된 배송, 불완전 배송을 참조하십시오.

예기치 않은 상품이나 주문 처리 센터의 역량을 초과하는 상품이 포함된 배송은 거부될 수 있습니다. 정확한 중량 및 규격 입력, 적절한 카테고리 선택 등 올바른 정보로 상품 리스팅을 생성하면 해당 주문 처리 센터에 성공적으로 배치하고 배송하는 데 도움이 됩니다.

아마존과 배송사에 먼저 연락하지 않은 상태에서는 반품된 화물을 거부하거나 반송할 수 없습니다. 주문 처리 센터에서 배송이 거부된 경우, 배송사는 주문 처리 센터로부터 정보를 받게 됩니다. 거부된 배송은 배송사에 연락하여 협조하십시오. 아마존과 배송사에 먼저 연락하지 않고 거부 또는 아마존에 다시 반품하는 반품 화물은 아마존에 의해 두 번째로 거부될 수 있으며 발생하는 모든 비용은 셀러 부담입니다.

유통업체에서 주문 처리 센터로 직접 배송

유통업체가 올바른 아마존 FBA 박스 ID 라벨을 배송에 사용하는지 확인하십시오. 라벨에 액세스하도록 셀러 계정에 제한된 액세스 권한을 부여할 수 있습니다. 자세한 내용은 사용자 권한 설정을 참조하십시오.

이 밖에도 유통업체는 모든 아마존 배송 요건을 준수해야 합니다.

화웨이 아이템에 대한 인정

귀하는 미국 상무부가 Huawei Technologies Co. Ltd. 및 본국의 Entity List("화웨이 상장 법인")에 포함된 미국 외 특정 계열사와의 거래를 제한해 왔으며 향후 거래를 제한할 수 있음을 인정합니다. 귀하는 아마존 또는 계열사로부터 수령하는 모든 상품, 소프트웨어 또는 기술(이하 "아이템")과 관련하여 수시로 업데이트되는 해당 제한 사항을 준수할 책임이 있습니다. 여기에는 귀하가 화웨이 상장 법인이거나 화웨이 상장 법인으로 이러한 제한 사항이 적용되는 아이템(재고 포함)을 이전 또는 배송하려는 경우에 아마존 또는 아마존 주문 처리 센터에서 해당 아이템을 처분, 이전 또는 수락하지 않는 것이 포함됩니다.

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