El seguimiento virtual nos permite gestionar pedidos con productos idénticos de distintos proveedores. Esto nos permite procesar un pedido de un cliente de forma más eficaz y agilizar la entrega desde el centro logístico más cercano al comprador.
El seguimiento virtual hace un seguimiento del origen de los productos a lo largo de todo el proceso de gestión logística. Los productos idénticos de distintos proveedores no se almacenan físicamente en un centro logístico.
Si se utiliza de forma predeterminada en el caso de los productos aptos, el seguimiento virtual depende del código de barras del fabricante que ya se encuentra en cada unidad, como el EAN o UPC, en lugar de la etiqueta de código de barras de Amazon.
El uso de un seguimiento virtual puede ayudarte a hacer lo siguiente:
Supongamos que un cliente en Florida hace un pedido y que sólo hay dos unidades disponibles. Una unidad se encuentra en un centro logístico de California y otra en un centro logístico de Nueva York. El vendedor que es el propietario de la unidad de California es el que hace la venta.
Para ofrecer entregas más rápidas al comprador, enviaremos la unidad desde un centro logístico más cercano de Nueva York. Acreditaremos el dinero al vendedor que hizo la venta y devolveremos la unidad al vendedor que no hizo la venta virtualmente transfiriendo la propiedad de la unidad idéntica en California.
Para que un producto sea apto para el seguimiento virtual, tiene que cumplir todos los requisitos siguientes:
Amazon actualiza los requisitos básicos de los productos cada cierto tiempo para garantizar que ofrecemos el mejor servicio a clientes y vendedores. Si el producto no es apto para el seguimiento virtual, se requiere un código de barras de Amazon en lugar del código de barras del fabricante.
Si los productos que no son aptos para el seguimiento virtual se envían a los centros logísticos con sólo el código de barras del fabricante, Amazon puede cobrar una tarifa por servicio no previsto por aplicar un código de barras de Amazon. Para más información, consulta Tarifas por servicio no previsto.
Si tu producto no cumple los requisitos para el seguimiento virtual, puedes obtener una exención para utilizar el código de barras del fabricante. Para ello, solicita la inscripción en el Registro de marcas en Amazon y registra tu ASIN en el programa. Los vendedores que no tengan una marca registrada tendrán que adherir códigos de barras de Amazon al producto no apto.
La configuración predeterminada de nivel de cuenta es para el código de barras del fabricante, pero puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento (sección A). También puedes cambiar la preferencia de código de barras para las nuevas ofertas de Logística de Amazon que crees (sección B).
Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento (sección A). También puedes cambiar la preferencia de código de barras para las nuevas ofertas de Logística de Amazon que crees (sección B).
Existen dos opciones bajo la preferencia de código de barras:
Para cambiar la configuración de código de barras de tu cuenta:
La nueva preferencia tardará unas 24 horas en hacerse efectiva y sólo se aplicará a las nuevas ofertas. No puedes cambiar la preferencia de código de barras de las ofertas existentes ni de los envíos que ya se han creado.
Para utilizar la nueva preferencia de código de barras, tendrás que crear una nueva oferta o cambiar la configuración del código de barras de cada oferta existente. A continuación, esta opción estará activa para los nuevos envíos.
Al crear una oferta nueva, puede que tengas la opción de seleccionar la preferencia de código de barras. Para todas las ofertas nuevas que sean aptas para el seguimiento virtual, tendrás la opción de utilizar el código de barras del fabricante o un código de barras de Amazon. Si tu nueva oferta no es apta para el seguimiento virtual, sólo estará disponible la opción código de barras de Amazon.
Si decides enviar el inventario apto con el código de barras del fabricante, no te pediremos que coloques otras etiquetas en cada unidad individual. Para más información, consulta Crear un nuevo listing que utilice el seguimiento virtual.
Si ya no quieres seguir participando en el seguimiento virtual, puedes cambiar tus preferencias para utilizar un código de barras de Amazon. Para ello, sigue las instrucciones anteriores. Tendrás que imprimir códigos de barras de Amazon desde tu cuenta de vendedor y aplicarlos a los productos, o hacer que Amazon los imprima y los aplique a cambio de una tarifa por unidad vendida. Para más información, consulta Servicio de etiquetado de Logística de Amazon.