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Dieser Artikel bezieht sich auf den Verkauf in: Vereinigte Staaten von Amerika

Virtuelle Sendungsverfolgung für Versand durch Amazon verwenden

Mithilfe der virtuellen Sendungsverfolgung kann Amazon Bestellungen mit identischen Produkten verschiedener Lieferanten versenden. Dadurch können wir Kundenbestellungen effizienter bearbeiten und die Lieferung beschleunigen, indem sie aus dem Logistikzentrum versandt wird, das dem Käufer am nächsten liegt.

Bei der virtuellen Sendungsverfolgung wird die Herkunft der Produkte über den gesamten Versandprozess verfolgt. Identische Artikel verschiedener Lieferanten werden nicht zusammen in einem Logistikzentrum gelagert.

Die virtuelle Sendungsverfolgung wird standardmäßig für berechtigte Produkte verwendet und basiert auf dem Hersteller-Strichcode, der sich bereits auf jeder Einheit befindet, z. B. dem UPC oder der EAN, statt auf dem Amazon Strichcode.

Vorteile der virtuellen Sendungsverfolgung

Mithilfe der virtuellen Sendungsverfolgung können Sie:

  • die Kosten sparen, die für das Erstellen und Anbringen eindeutiger Strichcodes für jede Einheit entstehen
  • den Kundenservice verbessern, indem Sie Artikel über ein größeres Versandnetzwerk schneller an die Käufer liefern
  • die Versandkosten senken und dadurch Gebühren minimieren
  • den CO2-Ausstoß und Verpackungsabfälle reduzieren

Beispiel

Angenommen, ein Kunde in Florida bestellt ein Produkt und es sind nur zwei Einheiten verfügbar. Eine Einheit befindet sich in einem Logistikzentrum in Kalifornien und eine weitere in einem Logistikzentrum in New York. Der Anbieter, dem die Einheit in Kalifornien gehört, ist der Verkäufer.

Um dem Käufer eine schnellere Lieferung zu bieten, senden wir die Einheit aus dem näher gelegenen Logistikzentrum in New York. Wir schreiben dem Verkäufer den entsprechenden Betrag gut und dem Anbieter, der den Verkauf nicht getätigt hat, wird die Einheit gutgeschrieben. Dazu wird das Eigentum an der identischen Einheit in Kalifornien virtuell übertragen.

Produktberechtigung

Damit Produkte für die virtuelle Sendungsverfolgung infrage kommen, müssen sie die folgenden Voraussetzungen erfüllen:

  • Sie befinden sich im Zustand "Neu".
  • Sie verfügen über einen einzigen, scanbaren UPC-, EAN- oder ISBN-Strichcode, der einer einzigen ASIN im Amazon Katalog entspricht.
  • Es handelt sich nicht um "Versand durch Amazon"-Artikel, die einer Produktbeschränkung unterliegen, oder um Gefahrgut.
  • Es handelt sich nicht um Produkte mit Mindesthaltbarkeitsdatum.
  • Es handelt sich nicht um Verbrauchsprodukte oder topische Produkte (z. B. Lebensmittel und Getränke, Hautcremes, Kosmetika oder Seifen).
  • Es handelt sich nicht um Medienprodukte (z. B. Bücher, CDs, Videokassetten oder DVDs).
  • Es handelt sich nicht um Produkte für Kinder oder Säuglinge (z. B. Spielzeug oder Babykleidung).

Amazon aktualisiert die Produktberechtigung von Zeit zu Zeit, um sicherzustellen, dass Kunden und Verkäufern der beste Service geboten wird. Wenn Ihr Produkt nicht für die virtuelle Sendungsverfolgung infrage kommt, ist anstelle des Hersteller-Strichcodes ein Amazon Strichcode erforderlich.

Wenn Produkte, die nicht für die virtuelle Sendungsverfolgung infrage kommen, nur mit dem Hersteller-Strichcode an Logistikzentren gesandt werden, kann Amazon eine Gebühr für nicht eingeplante Serviceleistungen für das Anbringen eines Amazon Strichcodes erheben. Weitere Informationen finden Sie unter Gebühren für nicht eingeplante Serviceleistungen.

Wenn Ihr Produkt die Voraussetzungen für die virtuelle Sendungsverfolgung nicht erfüllt, erhalten Sie möglicherweise eine Freistellung für die Verwendung des Hersteller-Strichcodes. Reichen Sie dazu einen Antrag für die Amazon Markenregistrierung ein und registrieren Sie Ihre ASIN in dem Programm. Nicht markenregistrierte Verkäufer müssen für das nicht berechtigte Produkt Amazon Strichcodes anbringen.

Wichtig: Damit ein Produkt für die virtuelle Sendungsverfolgung infrage kommt, muss es eine scanbare Produktkennung aufweisen. Weitere Informationen finden Sie unter Anforderungen für Angebote: Produktkennungen (GTINs). Wenn sich auf Ihrem Produkt kein gültiger UPC befindet, können Sie einen GS1-Standard-UPC-Strichcode beantragen. Sie können Strichcodes direkt auf die Produktverpackung drucken, um zusätzliche Etikettierung zu vermeiden.
Anmerkung: Produkte, die im Transparency-Programm registriert sind, kommen für die virtuelle Sendungsverfolgung infrage. Davon ausgenommen sind Produkte in den Kategorien "Spielzeug" und "Baby", Gefahrgut und Produkte mit Mindesthaltbarkeitsdatum. Die für das Transparency-Programm berechtigten Kategorien können von Amazon geändert werden. Weitere Informationen finden Sie unter Anforderungen an Transparency-2D-Strichcodes.

Strichcode-Einstellungen ändern

Die Standardeinstellung auf Kontoebene ist "Hersteller-Strichcode", aber Sie können die Einstellung jederzeit ändern (Abschnitt A). Sie können Ihre Strichcode-Einstellung auch für neue Angebote mit Versand durch Amazon ändern, die Sie erstellen (Abschnitt B).

Sie können die Einstellung jederzeit ändern (Abschnitt A). Sie können Ihre Strichcode-Einstellung auch für neue Angebote mit Versand durch Amazon ändern, die Sie erstellen (Abschnitt B).

A. Strichcode-Einstellung für Ihr Konto ändern

Sie haben zwei Strichcode-Einstellungen zur Auswahl:

  • Hersteller-Strichcode: Wenn Sie dies als bevorzugte Option auswählen, werden alle künftig erstellten berechtigten Angebote standardmäßig mit dem Hersteller-Strichcode versendet und nehmen an der virtuellen Sendungsverfolgung teil.
  • Amazon Strichcode: Wenn Sie dies als bevorzugte Option auswählen, weisen alle künftig erstellten berechtigten Angebote standardmäßig den Amazon Strichcode auf. Sie müssen dann ein zusätzliches Etikett auf den einzelnen Einheiten anbringen. Einheiten mit einem Amazon Strichcode nehmen nicht an der virtuellen Sendungsverfolgung teil.

So ändern Sie die Strichcode-Einstellung Ihres Kontos:

  1. Gehen Sie zu Einstellungen für Versand durch Amazon.
  2. Scrollen Sie nach unten zu Einstellungen für "Versand durch Amazon"-Produktstrichcode und klicken Sie auf Bearbeiten.
  3. Wählen Sie Hersteller-Strichcode oder Amazon Strichcode aus und klicken Sie anschließend auf Aktualisieren.

Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis die neue Einstellung wirksam wird. Sie gilt dann nur für neue Angebote. Für bestehende Angebote oder bereits erstellte Sendungen können Sie die Strichcode-Einstellung nicht ändern.

Wenn Sie die neue Strichcode-Einstellung verwenden möchten, müssen Sie für jedes vorhandene Angebot ein neues Angebot erstellen oder die Strichcode-Einstellung ändern. Diese Einstellung gilt dann für neue Sendungen.

B. Strichcode-Einstellung für neue Angebote ändern

Wenn Sie ein neues Angebot erstellen, haben Sie möglicherweise die Option, die Strichcode-Einstellung auszuwählen. Für alle neuen Angebote, die für die virtuelle Sendungsverfolgung infrage kommen, haben Sie die Option, den Hersteller-Strichcode oder einen Amazon Strichcode zu verwenden. Wenn Ihr neues Angebot nicht für die virtuelle Sendungsverfolgung berechtigt ist, steht nur der Amazon Strichcode zur Verfügung.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, den berechtigten Lagerbestand mit dem Hersteller-Strichcode zu versenden, werden Sie nicht dazu aufgefordert, zusätzliche Etiketten an jede einzelne Einheit anzubringen. Weitere Informationen finden Sie unter Neues Angebot mit virtueller Sendungsverfolgung erstellen.

Anmerkung: Wenn Sie ein Angebot von Versand durch Verkäufer auf Versand durch Amazon umstellen, können Sie ebenfalls Ihre bevorzugte Strichcode-Einstellung auswählen.

Von der virtuellen Sendungsverfolgung abmelden

Wenn Sie nicht mehr an der virtuellen Sendungsverfolgung teilnehmen möchten, können Sie Ihre Einstellungen ändern, um einen Amazon Strichcode zu verwenden. Folgen Sie dazu der obigen Anleitung. Anschließend müssen Sie Amazon Strichcodes über Ihr Verkäuferkonto ausdrucken und selbst auf den Produkten anbringen oder die Etiketten gegen eine Verkaufsgebühr pro Artikel von Amazon ausdrucken und anbringen lassen. Weitere Informationen finden Sie unter Etikettierservice.


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