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판매 대금이 지급되지 않은 이유

결제가 진행 중일 수 있습니다! 아마존에서 이체를 시작한 후 판매 대금이 은행 계좌에 표시되기까지 최대 5일(영업일)이 소요될 수 있습니다. 결제 보고서의 명세서 보기에 표시된 명세서 기간의 결제 날짜를 확인할 수 있습니다.

이 셀러 서포트 도구를 이용해 결제가 이루어지지 않는 이유를 알아보십시오.

최근 10개의 결제보다 오래된 결제와 관련된 궁금한 사항이 있는 경우, 명세서 보기 탭을 클릭하고 명세서: 목록에서 정산 주기를 선택합니다. 해당 결제에 대한 정산 기간이 아직 남아 있는 경우 결제가 마감될 주기가 완료될 때까지 기다려 주십시오. 명세서를 참조하여 특정 결제의 정산 기간에 대해 알아보십시오. 결제에 성공한 경우 은행 이체 ID를 사용하여 은행 결제에 대해 문의할 수 있습니다.

결제가 신속하게 이루어지도록 하기 위해서는 셀러 계정을 최신 상태로 유지하고 양호한 사용 실적을 유지하는 것이 좋습니다. 결제가 지연되는 일반적인 사유는 다음과 같습니다.

  • 은행 계좌 또는 신용 카드 정보가 누락되었거나 잘못되었습니다. 아마존에서 결제를 시작하려면 두 정보 모두 필요합니다. 따라서 계정 설정에서 이러한 정보를 항상 최신 상태로 유지하십시오.
    주: 은행 계좌 정보를 추가하거나 업데이트하면 항상 필수적으로 3일간의 보안 보류 상태가 적용된 후 자금 이체를 시작할 수 있습니다.
  • 판매 대금 인출 당시 은행 계좌의 잔액이 없거나 마이너스였습니다. 이는 판매 수수료 또는 반품으로 인해 발생할 수 있습니다. 이 경우 신용 카드로 판매 수수료를 청구할 수 있습니다.
  • 주문 배송이 확인되지 않았습니다.

드물긴 하지만 퍼포먼스 문제 또는 셀러 계정과 관련된 의심스러운 활동에 대처하기 위한 조치로 인해 결제가 지연될 수도 있습니다. 이 경우 퍼포먼스 알림에서 자세한 내용이 포함된 아마존의 메시지를 확인할 수 있습니다.

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