Yêu cầu về hình ảnh sản phẩm

Hình ảnh đóng vai trò quan trọng trong quá trình bán sản phẩm trên Amazon. Hình ảnh giúp khách hàng dễ dàng đánh giá và tìm hiểu về sản phẩm của bạn. Để biết các bước chi tiết về cách tải lên hình ảnh, hãy truy cập Tải lên hình ảnh trong Trình quản lý hình ảnh .

Chúng tôi đã thiết lập yêu cầu về kỹ thuật và nội dung cho hình ảnh nhằm đảm bảo khách hàng thấy được hình ảnh phù hợp, hữu ích, chất lượng cao. Khi tải lên tệp hình ảnh, chúng tôi sẽ kiểm tra để xác nhận hình ảnh đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật. Tệp hình ảnh không đáp ứng yêu cầu này sẽ không được tải lên. Khi nhận được hình ảnh từ nhiều đối tác bán hàng, chúng tôi sẽ chọn những hình ảnh phù hợp nhất với yêu cầu về hình ảnh nhằm mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Nếu hình ảnh của bạn không đáp ứng yêu cầu về nội dung hoặc vi phạm Chính sách bán hàng và bộ quy tắc ứng xử dành cho người bán , chúng tôi có thể xóa những hình ảnh này. Nếu bất kỳ hình ảnh nào không đáp ứng yêu cầu, chúng tôi có thể chặn thông tin đăng tải của sản phẩm khỏi kết quả tìm kiếm cho đến khi bạn cung cấp hình ảnh phù hợp. Trong một số trường hợp, chúng tôi cũng có thể thay đổi vị trí của hoặc sửa đổi hình ảnh nhằm đáp ứng yêu cầu.

Yêu cầu kỹ thuật

Mỗi sản phẩm trên Amazon phải có tối thiểu một hình ảnh. Chúng tôi muốn hình ảnh có kích thước lớn hơn 1.000 pixel ở cạnh dài nhất để có thể thu phóng, khả năng đã được chứng minh là có thể tăng doanh số bán hàng. Chúng tôi cũng muốn hình ảnh được cung cấp ở định dạng tệp JPEG. Bạn nên có tối thiểu sáu hình ảnh và một video của sản phẩm.

Tất cả hình ảnh phải đáp ứng các yêu cầu sau:

• cạnh dài nhất từ 500 đến 10.000 pixel
• Được cung cấp ở định dạng tệp JPEG (.jpg hoặc .jpeg), TIFF (.tif), PNG (.png) hoặc GIF không có hiệu ứng động (.gif)
• Rõ ràng và không có điểm ảnh hoặc các cạnh lởm chởm

Hình ảnh sản phẩm chính

Chúng tôi gọi hình ảnh đầu tiên trên trang thông tin chi tiết là “hình ảnh chính.” Hình ảnh này cũng được hiển thị cho khách hàng thấy trong kết quả tìm kiếm.

Hình ảnh sản phẩm chính của bạn phải đáp ứng các yêu cầu sau:

• Thể hiện chính xác sản phẩm dưới dạng hình ảnh chân thực, chất lượng chuyên nghiệp, bao gồm số lượng và màu sắc.
• Không có văn bản giữ chỗ: Trong đó bao gồm một văn bản giữ chỗ tạm thời, vì hình ảnh đầu tiên được tải lên sẽ chỉ rõ cách nhận diện sản phẩm. Việc sử dụng chỗ giữ chỗ tạm thời có thể khiến hình ảnh bạn muốn tải lên bị chặn.
• Có nền trắng rõ ràng (giá trị màu RGB: 255, 255, 255) để tạo ra trải nghiệm mua sắm nhất quán cho khách hàng trên các trang tìm kiếm và trang chi tiết sản phẩm.
  • Có một số loại sản phẩm giới hạn mà chúng tôi cho phép sử dụng hình ảnh phong cách sống (không có văn bản hoặc logo bổ sung). Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Hướng dẫn về kiểu trang sản phẩm .
• Sản phẩm chiếm 85% hình ảnh.
• Không có chữ, logo, đường viền, khối màu, hình nền mờ hoặc hình đồ họa khác phủ trên sản phẩm hoặc ở trong nền. Sản phẩm có nhiều phần phải có kích thước tương đối, không có phần nào được phóng to.
• Cho thấy toàn bộ sản phẩm trong khung ảnh, không cắt bất kỳ phần nào
• Không trưng bày các phụ kiện hoặc đạo cụ không đi kèm theo khi mua hàng vì có thể gây nhầm lẫn cho khách hàng.
• Chỉ hiển thị sản phẩm một lần trong hình ảnh, ví dụ: chỉ mặt trước và không hiển thị cả mặt trước và mặt sau trong cùng một hình ảnh.
• Chỉ hiển thị một đơn vị sản phẩm và các phụ kiện đi kèm khi mua hàng. Đối với sản phẩm nhiều gói hàng hoặc chủng loại, hãy xem hướng dẫn bổ sung trong phần Danh mục sản phẩm dưới đây.
• Không đưa vào bao bì, trừ khi đó là đặc điểm quan trọng của sản phẩm ví dụ: có thể đi kèm hộp đựng hoặc giỏ quà.
• Không để lộ bất kỳ bộ phận nào của ma-nơ-canh, cho dù hình dáng bên ngoài của ma-nơ-canh ra sao. Yêu cầu này bao gồm các bộ phận trong suốt, đồng màu, chắc chắn, có khung, hoặc trên móc treo.
• Hiển thị một chiếc giày, hướng sang trái, ở góc 45 độ (áp dụng cho tất cả các loại giày dép).
• Hiển thị phụ kiện quần áo hoặc sản phẩm nhiều gói phẳng, không có người mẫu.
• Hiển thị trên người mẫu nếu sản phẩm là quần áo có kích cỡ dành cho người lớn. Người mẫu phải đứng, không được ngồi, quỳ, nghiêng hoặc nằm. Tuy nhiên, chúng tôi khuyến khích thể hiện nhiều khả năng vận động thể chất khác nhau và người mẫu sử dụng công nghệ hỗ trợ, chẳng hạn như xe lăn và chân tay giả.

Tất cả hình ảnh sản phẩm

Tất cả các hình ảnh sản phẩm, chính hoặc phụ, phải đáp ứng các yêu cầu sau:

• Thể hiện chính xác sản phẩm bạn đang bán.
• Thể hiện đúng tiêu đề sản phẩm.
• Không có hình khỏa thân hoặc hình ảnh gợi dục. Yêu cầu này áp dụng cho cả hình ảnh có người mẫu và ảnh vẽ.
• Trưng bày quần áo trẻ em phẳng phiu mà không có người mẫu.
• Không có hình ảnh về đánh giá của khách hàng, hình ảnh năm sao, tuyên bố (ví dụ: miễn phí vận chuyển) hoặc thông tin cụ thể về đối tác bán hàng
• Không có văn bản hoặc chi tiết giá cả (chỉ có Bảng màu)
• Không có logo hoặc nhãn hiệu Amazon, hoặc các biến thể, hình sửa đổi hoặc bất cứ thứ gì có thể gây nhầm lẫn với logo và nhãn hiệu của Amazon. Trong đó bao gồm nhưng không giới hạn ở bất kỳ từ ngữ hoặc logo nào có chứa các thuật ngữ “Amazon”, “Prime”, “Alexa” hoặc thiết kế Amazon Smile.
• Không có bất kỳ huy hiệu nào được sử dụng trên Amazon, hoặc các biến thể, hình sửa đổi hoặc bất cứ thứ gì có thể gây nhầm lẫn với các huy hiệu đó. Các huy hiệu này bao gồm, nhưng không chỉ giới hạn ở “Sự lựa chọn của Amazon”, “Sự lựa chọn cao cấp”, “Amazon Alexa”, “Hoạt động với Amazon Alexa”, “Người bán chạy nhất”, hoặc “Người bán hàng đầu.” Để biết thêm chi tiết về cách sử dụng nhãn hiệu, hãy truy cập Chính sách sở hữu trí tuệ – Câu hỏi thường gặp về Nhãn hiệu.

Đối với các vấn đề về thông tin đăng tải cụ thể của bạn, hãy sử dụng các nguồn tham khảo sau:

• Để xem sản phẩm bị xóa khỏi tìm kiếm do vấn đề về hình ảnh, hãy truy cập Khắc phục sản phẩm của bạn.
• Để xem lỗi do không tuân thủ và liên quan đến yêu cầu về tệp kỹ thuật, hãy truy cập phần Trạng thái gửi.