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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

Requisitos de las imágenes de producto

Cada página de detalles de Amazon requiere al menos una imagen de producto. Te recomendamos que proporciones seis imágenes y un vídeo. Al proporcionar imágenes de buena calidad, los clientes podrán evaluar el producto fácilmente. Las imágenes tienen que ser claras, informativas y atractivas. La imagen principal de la página de detalles del producto es la primera imagen que se muestra a los clientes en las búsquedas. La imagen principal tiene que mostrar únicamente el producto que se vende sobre un fondo blanco y el producto tiene que ocupar el marco de la imagen. En las imágenes secundarias se tiene que mostrar el producto en uso o en un entorno, desde diferentes ángulos y mostrando sus distintas características.

Importante: Encontrarás los requisitos que han de cumplir las imágenes de tu producto en las Guías de publicación de páginas de producto correspondientes. Ten en cuenta que, en caso de discrepancias o de información contradictoria, prevalecen las directrices propias de la categoría.

Incidencias con imágenes

Cuando subes los archivos de imagen, estos se comprueban para confirmar que cumplen los requisitos técnicos de los archivos. Los archivos que no cumplan estos requisitos no se subirán a tus listings. Cuando se reciben imágenes de varios vendedores, damos preferencia a las imágenes que cumplan con los requisitos y las guías de publicación.

Si las imágenes de tus listings de productos de Amazon no cumplen con estos requisitos de imágenes de producto o infringen las Políticas de ventas y código de conducta del vendedor, es posible que los listings de producto se eliminen de la búsqueda hasta que se proporcione una imagen que cumpla los requisitos.

¿Tienes dificultades para subir imágenes? Para más información y ejemplos de imágenes, consulta Incidencias con imágenes.

Estándares de las páginas para TODAS las imágenes de producto

  • Las imágenes tienen que representar fielmente el producto que está a la venta.
  • Las imágenes tienen que coincidir con el título del producto.
  • El producto tiene que ocupar como mínimo el 85 % del área de la imagen.
  • La herramienta de zoom óptima para las páginas de detalles requiere que los ficheros tengan 1600 píxeles o más en su lado más largo. Se ha demostrado que la herramienta zoom mejora las ventas. Si no puedes cumplir este requisito, el tamaño ampliado del archivo será de 1000 píxeles como mínimo, y para la página será de 500 píxeles.
  • El lado más largo de las imágenes no puede superar los 10 000 píxeles.
  • Las imágenes tienen que tener los formatos JPEG (.jpg o.jpeg), TIFF (.tif), PNG (.png) o GIF (.gif). Se prefiere el formato JPEG. Nuestros servidores no admiten .gifs animados.
  • Las imágenes no pueden estar borrosas o pixeladas, ni tener bordes irregulares.
  • Las imágenes no pueden contener desnudos ni ser provocativas. No se pueden mostrar leotardos, ropa interior o de baño para niños y bebés en modelos humanos.
  • Las imágenes de producto no pueden incluir logotipos ni marcas comerciales de Amazon, ni variaciones, modificaciones ni nada similar a logotipos y marcas comerciales de Amazon. Esto incluye cualquier palabra o logotipo con los términos "Amazon", "Prime", "Alexa" o el diseño de Amazon Smile.
  • Las imágenes de producto no pueden incluir distintivos que se utilicen en Amazon, ni variantes, modificaciones ni nada similar a estos iconos. Esto incluye "Amazon's Choice", "Opción superior", "Amazon Alexa", "funciona con Amazon Alexa", "Más vendido" y "N.º 1 en ventas". Para más información, consulta las Directrices sobre el uso de marcas comerciales.

Estándares de las página para imágenes principales de producto

  • Las imágenes principales tienen que tener un fondo blanco puro (dicho color se integra con las páginas de búsqueda y de detalles de los productos de Amazon), con un valor RGB de 255, 255, 255.
  • Las imágenes principales tienen que ser fotografías profesionales del producto. No se permiten diseños gráficos, ilustraciones, maquetas, simulaciones ni marcadores de posición de la imagen. No pueden mostrar accesorios no incluidos ni decorados que puedan confundir al cliente.
  • La imagen principal no puede incluir texto, logotipos, bordes, bloques de colores, marcas de agua ni ningún otro gráfico en la parte superior del producto ni de fondo.
  • La imagen principal no puede incluir varias vistas de un único producto.
  • Las imágenes principales tienen que mostrar únicamente el producto en venta. Las imágenes no pueden tocarse ni estar cortadas por el borde del marco, con excepción de los artículos de joyería (por ejemplo, collares).
  • Las imágenes principales tienen que mostrar los productos fuera del embalaje. Las cajas, bolsas o estuches no pueden aparecer en la imagen a menos que se trate de una característica importante del producto.
  • Las imágenes principales no pueden mostrar un modelo humano sentado, de rodillas, inclinado o tumbado; sin embargo, se recomienda representar movilidad física con tecnología asistida (sillas de ruedas, prótesis, etc.).
  • Las imágenes principales de ropa y accesorios de paquetes de varias unidades tienen que fotografiarse sobre una superficie plana (sin modelos).
  • Las imágenes principales de los accesorios de ropa no pueden mostrar ninguna parte de un maniquí, independientemente de su aspecto (transparente, de color sólido, color piel, estructura o percha).
  • Las imágenes principales de ropa de hombre y mujer tienen que mostrar el producto sobre un modelo humano.
  • Todas las imágenes de ropa para niños y bebés tienen que fotografiarse sobre una superficie plana (sin modelos).
  • Las imágenes principales de zapatos tienen que ser de un único zapato orientado hacia la izquierda con un ángulo de 45 grados.

Si vas a crear tus propias imágenes, puede que te interesen nuestros productos fotográficos autoservicio y vídeos sobre fotografía.

Puedes seguir 12 sencillos consejos para optimizar las imágenes en la categoría Ropa y accesorios. Para más información, mira este vídeo de formación:

Consulta la Guía de publicación de imágenes completa para comprender los requisitos de las distintas categorías de productos de Ropa y accesorios. Este documento también te orienta sobre los requisitos de las imágenes, con indicaciones claras de lo que puedes y no puedes hacer en la categoría Ropa y accesorios, así como ejemplos que te ayudarán a crear imágenes que cumplan los requisitos.

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