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Este tema se aplica a vender en: Estados Unidos

¿Cuándo voy a cobrar?

La pestaña Extracto de cuenta del panel de control de pagos muestra cuándo y cuánto vas a cobrar. Esta información se actualiza automáticamente y está disponible en el panel de control de pagos.

Esta herramienta también muestra la información actual de tus pagos:

El informe de pagos a veces mostrará un saldo no disponible. Es un procedimiento normal al vender en Amazon. El saldo no disponible suele indicar el importe que se ha retenido para garantizar que tengas solvencia para hacer frente a cualquier reembolso solicitado por los compradores o a otro tipo de reversiones de cargo.

¿Cómo puedo cobrar antes?

Mantener tu cuenta de vendedor actualizada y en regla es la mejor forma de evitar posibles retrasos en los pagos.

Nota: No puedes modificar un pago programado.

Sigo sin cobrar. ¿Qué tengo que hacer?

Pueden pasar hasta cinco días laborables desde que iniciamos el pago hasta que el ingreso aparece reflejado en tu cuenta bancaria.

Para más información sobre cuándo haremos los pagos, consulta Pagos en función de la fecha de entrega.

Si han pasado más de cinco días laborables, puedes hacer un seguimiento del pago con el identificador de transferencia bancaria que encontrarás en la parte superior de tu informe de pagos. Tu banco puede utilizar este número para investigar dónde está el dinero.

Si no has recibido un pago que estabas esperando, ve a la página Estado de la cuenta de Seller Central para obtener más información sobre la política de pagos aplicable y el rendimiento de tu cuenta.

Es posible que tengas saldo no disponible. Para más información, consulta ¿Qué es el saldo no disponible?

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