前几年注册了一个亚马逊美国站的店铺，用了一些日子后暂停了运营，今年计划重新进行运营，上周登录上去，修改了店铺名及收款帐号，也许是我开了 VPN，使用过程中经常提示需要修改密码，于是我就修改了两次，下载了商品模板，还没上传商品。第二天再登录是，就提示帐号被冻结了。给 Amazon Seller Center 发了信息，也还一直都没回复，想问一下，店铺冻结的原因是什么，是我开了 VPN，IP 一直变化吗，还是其它的？我需要怎么做才能解除冻结？这里有了解相关信息的朋友吗，亚马逊商家服务团队可以快点给个回复么。