A-z索赔这两种退款有什么区别呢?


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1602828699(1) 1602828699


#2

@ ZHIKE-US

感谢您使用论坛与我们讨论您对于A to Z的问题。

您提到的两种退款:”卖家退款“ 代表由卖家支付买家针对订单提起的索赔金额;而”亚马逊退款“ 是指由亚马逊亚马逊出资的索赔。

对于获得批准且由卖家出资的索赔,亚马逊提供申诉的机会。

更多关于A to Z( 亚马逊商城交易保障索赔)的信息,您可以通过以下帮助页面进行了解:
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/help-page.html?itemID=Q6762Y9AB2FYDY8&ref=ag_Q6762Y9AB2FYDY8_bred_QLPAXMM3M6F8ST8

希望如上信息对您有所帮助。

顺祝商祺!